去哪儿网就新旧票价差异道歉，平台承担差价责任

事件背景

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，在线旅游平台如雨后春笋般涌现，作为行业领先的在线旅游服务平台，去哪儿网一直致力于为广大消费者提供便捷的旅游服务，有消费者反映在去哪儿网购买机票时遇到新旧票价差异的问题，这一问题引发了社会的广泛关注。

问题剖析

针对此次事件，去哪儿网进行了全面的调查与分析，经过深入研究，发现造成新旧票价差异的原因主要包括系统更新、数据同步以及机票价格浮动等因素，这些复杂因素在一定程度上导致了消费者在购买机票时遇到的价格波动，给消费者带来了不少困扰和不便。

道歉声明

基于以上事实，去哪儿网深感愧疚，向受到影响的消费者及社会各界表示真诚的歉意，我们深知消费者的信任是企业发展的基石，此次事件严重影响了消费者的购物体验和信任度，对此我们深感痛心。

解决方案

为了切实解决此次问题，维护消费者的合法权益，去哪儿网决定采取以下措施：

1、对于因系统更新、数据同步及价格浮动等原因导致的机票价格差异，去哪儿网将全额承担差价，并尽快为消费者提供补偿。

2、加强内部系统的稳定性，确保数据的实时更新和准确性，让消费者在购买机票时能够享受到公正的价格。

3、加大对平台商家的监管力度，确保商家严格遵守价格规则，维护市场的公平竞争。

4、加强与消费者的沟通，及时了解消费者的需求和反馈，不断提升服务质量，为消费者提供更加优质、便捷的服务。

承诺与保障

去哪儿网始终将消费者的利益放在首位，对于此次事件，我们将严格遵守以上解决方案，确保每一位受到影响的消费者都能得到应有的补偿，我们将不断提升服务质量，加强内部管理，完善机制，为消费者提供更加便捷、安全、可靠的旅游服务。

展望未来

此次事件让我们深刻反思，也让我们看到了消费者的期待，去哪儿网将以此为契机，与广大消费者共同构建和谐的旅游环境，我们坚信，在广大消费者的支持和监督下，去哪儿网将不断进步，成为更好的自己。

对于此次新旧票价差异问题给消费者带来的困扰和不便，去哪儿网再次表示深深的歉意，我们将全力以赴，保障消费者的合法权益，感谢广大消费者的支持和信任，我们将一如既往地为大家提供优质的旅游服务。